客户对基金的疑问-北京力恒富邦投资顾问有限公司
Website Home
很多人都有这样的困惑,用户在咨询消防稳压设备时会说:消防控制柜变频启动,那是如何控制变频启动方式的呢?其实,自动消防供水设备一般我们所用到的均为工频启动,日常的控制柜中心设置加装巡检装置,运行方式为低速无压巡检内置24小时巡检,无能源损耗。消防稳压装置主要由XBD消防水泵及电控系统组成,该套增压稳压设备是消防智能压力控制系统的一种消防增压设施。该消防稳压装置可以起到点触动工频gao效加压水提升,且成套消防控制系统内设置24小时低频巡检装置,防止消防水泵动作运行不正常等故障的作用。有以下风险:(1)基金是一种长期投资工具,其主要功能是分散投资,降低投资单一证券所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具,投资人购买基金,既可能按其持有份额分享棊会投资所产生的收益,也可能承担基金投资所带来的损失。(2)基金在投资运作过程中可能面临各种风险,既包括市场风险,也包括基金自身的管理风险、技术风险和合规风险等。巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险,即当单个寞易日基金的净赎回申请超过基金总份额的10%时,投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额。(3)基金投资人应義充分了解定投和零存整取等储蓄方式的区别。基金定投是引导投资人进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式,但并不能规避基金投资所固有的风险,不能保证投资人获得收,也不是替代储蓄的等效理财方式。(4)基金管理人承诺以诚实守信、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证旗下基金一定盈利,也不保证最低收益。旗下基金的过往业绩及其净值高低并不预示_未来业绩表现。基#管理人提醒投资人基拿投资的“买者自负”原则,在做出投资决策后,基金运营状况净值变化引致的投资风险,由投资人自行承担。基金客户服务专员工资一般在2500-4000之间。职业概述:基金客户服务专员,好比是客户和公司的桥梁,主要为客户提供公司基金产品的日常服务,通过随意而亲切的交谈,启发客户对基金的内在需求,及时解答他们的提问,解除他们的疑虑。工作内容:深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准;及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告;作好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作;拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划;进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作,改善客户体验,提升满意度;作好客户回访日志,记录及处理潜在风险隐患、客户建议及意见;及时接听外部客户的呼入电话、公司客户中心转接及投资顾问转入的电话,并作好电话咨询日志。应研究当地的市场结构及其特点,然后确定自己的目标市场,制定市场开发计划,并有重点、有步骤地实施计划。寻找潜在客户是建立客户关系资料库的必要步骤。(I)建立潜在客户资料库。根据证券投资需要、证券投资能力等因素分析寻找潜在的客户,客户可以是机构客户也可以是个人客户。建立资料可需要长时间的积累和联络。(2)收集相关资料建立客户档案库。这是了解客户的必要步骤,可在建立客户资料库时同时搜集。主要内容应该包括:姓名、年龄、住址、电话、学历、工作单位、月收入、兴趣爱好等基本信息,但是由于涉及到隐私故搜集起来较困难,还应做好保密工作。(3)对资料进行分类整理,制定开发计划。对收集到的资料进行系统整理,建立分类档案,确定潜在客户,对潜在客户制定开发计划。客户开发计划应主要包括以F内容:①目标设定。要设定市场开发的短期目标和长期目标。②选定对象。选择具体的客户对象实施计划。③行程安排。行程的安排要有详尽的计划,根据需要确定详尽程度。④计划的检讨与修订。依据开发客户的实际情况对原计划进行修改。(4)取得联系,建立信任,建立直接接触关系。只有建立正常的联系并且取得客户的信任,才有可能深入接触。这时要注意经纪人自身形象的传递,既要有道德还要有真才实学。(5)筛选客户。去除那些不适合发展的对象,可以根据基本资料进行初步判断,也可经过一定的接触后根据对象的态度和实际情况决定是否开发该客户。筛选客户可以采用评级机制,对评级后的客户进行计算机化管理。理财师一定要读懂的客户心理其实和客户交流是有规律可循的,就像打电话,次序是不能错的。理财师需要经常和客户打交道,我们经常会遇到这种情况,当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正顾客”。究竟为何会出现这种现象呢?其实和客户交流是有规律可循的,就像打电话,次序是不能错的。那么如何更好的服务客户,小编今天就教大家几招如何瞬间认清顾客并一举攻下?随声附和型【表现】这类顾客是对什么都不发表意见,不论理财师说什么都点头称是或干脆一言不发。【分析】不论理财师说什么,此类顾客内心已经决定今天不准备买了。他只是为了了解产品的信息,想提早结束你对商品的讲解,所以随便点头,随声附和“对“让理财师不在推销,但内心却害怕如果自己松懈则理财师乘虚而入,令其尴尬。【解决方法】若想扭转局面,让这类顾客说“是”,应该干脆问“先生(小姐),您为什么今天不买?”趁顾客疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围攻。强装内行型【表现】此类顾客认为对产品比理财师精通得多。他会说“我很了解这个产品”等,他又会说一些令理财师着慌或不愉快的话。这类顾客硬装内行,有意操纵产品的介绍,常说“我知道,我了解”之类的话。【分析】此类顾客不希望理财师占优势,或强制于他,想在周围人前显眼。但是他知道自己很难对付优秀的理财师,因此,用“我知道”来防御和保护自己,暗示理财师他懂,你不要来骗我。【解决方法】应该让顾客中圈套,如果顾客开始说明商品功能特性时,你可假装顺同点头称是,顾客会很得意。当因不懂而不知所措时,你应该说“不错你对产品了解真详细,你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起,故此一问顾客一时不知如何回答,而开始慌张,这时正是你开始介绍产品的最好时机。爱慕虚荣型【表现】此类顾客渴望别人说自己有钱【分析】此类顾客可能债务满身,但表面上仍要过豪华生活,只要理财师进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。【解决方法】应附和他,关心他的资产,极力赞扬,假装尊敬他,表示要向他学习,明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品。但他不会把表情写在脸上,因此,这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点,可给其带来某方面虚荣心的满足。理智型【表现】此类顾客稳、静、很少开口,总是以怀疑的眼光审视商品,显示出不耐烦的表情,也正因为他的沉稳,这样会导致理财师很压抑。【分析】此类顾客一般都注意听理财师的讲解,他同时也在分析评价理财师及产品。此类顾客属知识份子发烧友较多,他们细心、安稳、发言不会出错,属于非常理智型购买。【解决方法】对此顾客销售过程中应该有礼貌,诚实且低调,保守一点,别太兴奋。不应有自卑感,相信自己对产品的了解程度,在现场销售中应多强调产品的实用性功能。一般来讲,私募有3种情况:1、老板的钱,这种私募相当于老板的私人资产管理机构,基本不需要市场及销售2、小型私募,通过向身边人营销做起,口口相传积累客户3、阳光私募,通过信托公司和银行销售至于网上营销,除了博客、发帖等,也可以与一些第三方理财网站合作,如好买、数米等不过老实说,网上买私募,我自己都不太放心,除非这个产品有完善的治理流程方便的话,你可以再详细说下你的情况一般来讲,私募有3种情况:1、老板的钱,这种私募相当于老板的私人资产管理机构,基本不需要市场及销售2、小型私募,通过向身边人营销做起,口口相传积累客户3、阳光私募,通过信托公司和银行销售至于网上营销,除了博客、发帖等,也可以与一些第三方理财网站合作自己先从各种媒体等渠道深入了解你想了解的基金公司,包括排名、收益、风险等级等